Devoluções e Trocas

Esperamos que você ame o que pediu! Mas caso você não esteja 100% satisfeito, tornamos o processo de devolução muito fácil.

Quanto tempo tenho antes de fazer uma devolução e tenho que pagar o frete?
A janela de devolução é de 30 dias.
1. Você tem no máximo 3 0 dias para fazer devoluções. Você deve devolver e carimbar seus pacotes de devolução dentro de 3 0 dias após a data da compra. Nenhuma devolução feita após 30 dias a partir da data da compra serão aceitos.
2. Taxa de envio : O produto chegar danificado, diferente ou não funcionando, Plushshop.com oferecerá a taxa de envio de devolução e troca. Se o cliente precisar devolver e trocar o produto por questões pessoais, o cliente deverá oferecer a taxa de envio de devolução.

O que devo fazer se precisar solicitar uma devolução e troca?

Para iniciar uma devolução e troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente ( service@plushshop.com ) para uma avaliação. Após a aprovação, o endereço de retorno será enviado para você por e-mail. Observe que os itens devem ser enviados de volta para o endereço fornecido pelo atendimento ao cliente, NÃO para o endereço da entrega original.

Como receberei meu reembolso?
Os reembolsos serão processados ​​dentro de 7 dias após recebermos seu pacote. O reembolso será emitido para sua conta de pagamento original, conforme sua solicitação.

Notícia importante:
1. Por favor, não envie sua devolução para o endereço do remetente em sua embalagem. Este não é o endereço de devolução e afetará o processamento da sua devolução. Você só deve enviá-lo para o endereço fornecido pelo nosso serviço de atendimento ao cliente.
2. Certifique-se de não incluir itens que não sejam da Curvlife.com por acidente em seu pacote de devolução. Não seremos responsáveis ​​pelo envio de volta desses itens para você.
OBSERVAÇÃO: Se você tiver algum problema com sua devolução, entre em contato com o Suporte ao Cliente service@plushshop.com